Termeni si conditii

SC Q4 Media SRL (denumita in continuare “Compania”) ofera comunitatea online www.mamisicopilul.ro (denumite in continuare “Site-ul”) in conformitate cu Termenii si conditiile declarate mai jos. Compania isi rezerva dreptul de a modifica acesti termeni fara preaviz. Nelamuririle privind termenii si conditiile pot fi transmise la adresa https://www.mamisicopilul.ro/contact/.

Folosirea acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru utilizarea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor.

Folosirea acestui site, inregistrarea ca utilizator, lansarea comenzilor si trimiterea de mesaje implica automat acceptarea prevederilor de mai jos. In caz contrar puteti parasi acest website.

Sunteti de acord si acceptati ca putem sterge sau adauga orice informatie pe Site sau putem intrerupe orice activitate, fara o notificare prealabila. In cazul in care se fac referiri la alte site-uri nu garantam, respectiv nu confirmam sub nici o forma tipul de informatie pe care il veti gasi pe acestea. Ramane la aprecierea dvs. daca vizitati aceste site-uri sau luati in considerare informatia gasita acolo.

In utilizarea Site-ului, sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte si complete despre dvs. In situatia in care consideram ca aceasta obligatie nu este respectata, ne rezervam dreptul de a va bloca accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea Site-ului, fara o notificare prealabila.

DACA NU SUNTEŢI DE ACORD CU TOATE PREVEDERILE ACESTUI ACORD, aveti optiunea sa NU accesati si / sau nu utilizati siteul.

Termeni de folosire ai Site-ului

Site-ul nu este destinat copiilor cu varsta mai mica de 13 ani. Utilizand Site-ul, faceti declaratia ca aveti cel putin 18 ani sau ca aveti 13 ani, insa utilizati Site-ul cu acordul parintilor.
Site-ul nu va fi utilizat pentru vreo activitate ilegala sau pentru violarea legilor din jurisdictia de care apartineti.
Site-ul nu va fi exploatat pentru accesarea de informatii neautorizate.
Compania isi rezerva dreptul de a modifica, suspenda sau intrerupe Site-ul pentru orice motiv, cu sau fara anuntarea prealabila a utilizatorilor sai.
Site-ul este furnizat in forma dorita de Companie. Utilizatorul isi asuma responsabilitatea completa si riscul folosirii Site-ului. Compania nu garanteaza ca Site-ul va respecta cerintele utilizatorilor, ca utilizatorii vor fi multumiti de continutul Site-ului, ca Site-ul va fi disponibil in orice moment, ca Site-ul nu va prezenta vreo eroare de orice fel sau ca orice eroare prezenta in continutul sau va fi corectata.
Compania nu este raspunzatoare pentru orice pierdere sau deteriorare de orice fel rezultata din folosinta Site-ului sau.
Orice esec al Companiei de a impune sau exercita un drept expus in acesti Termeni si conditii nu inseamna renuntarea la acel drept.
Daca orice prevedere a prezentilor Termeni si conditii se dovedeste a fi invalida sau nesustenibila, ceilalti termeni se vor aplica in continuare
Compania are dreptul, nu si obligatia, de a limita sau revoca privilegiul de utilizare a Site-ul oricui care, in acceptiunea Companiei, utilizeaza continut inacceptabil sau se angajeaza in comportamente inacceptabile
In orice moment, Compania poate refuza sa permita un comentariu sau sa-l elimine, la discretia sa.
Sunteti de acord sa exonerati de raspundere Site-ul pentru orice actiuni judiciare sau extrajudiciare si sa acoperiti cheltuielile de judecata si orice alte cheltuieli care ar putea sa apara ca urmare a incalcarii de catre dumneavoastra a clauzelor prezentului contract.
Siteul isi rezerva dreptul de a suspenda, modifica, adauga sau sterge in orice moment portiuni ale Continutului sau. De asemenea, Site-ul îsi rezerva dreptul de a restrictiona accesul utilizatorilor la o parte sau la intregul sau continut.
Utilizarea Site-ului este protejata de Politica de Confidentialitate.
Acesti Termeni si conditii reprezinta intregul angajament dintre utilizator si Companie si inlocuiesc orice alte angajamente anterioare, scrise sau verbale, intre utilizator si Companie, inclusiv Termenii si conditiile ulterioare.

Responsabilitatea privind prezentarea produselor pe site:

Nu oferim in nici un fel garantie ca produsul/serviciul va fi potrivit cerintelor dvs. sau ca va fi sigur si fara erori de orice fel. Serviciul poate fi intrerupt de administratorul site-ului in orice moment fara o informare prealabila.

Nu vom fi responsabili in fata nici unei persoane sau companii care foloseste sau se bazeaza pe informatii sau opinii neconforme continute de acest site.
Deasemenea, nu vom fi raspunzatori pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel de pierderi.

Imaginile prezentate pe site au caracter exemplificativ.
Produsele pot sa difere fata de imaginile prezentate pe site din punct de vedere al culorii, aspectului, in functie de browser-ul si performantele monitorului fiecarui client. SC Q4 Media SRL isi rezerva dreptul de a modifica disponibilitatea produselor si caracteristicile acestora.

PreturilePreturile afisate nu includ costurile de transport. Pretul pe care il veti avea de platit la livrarea produselor este cel comunicat la confirmarea ferma a comenzii dvs (telefonic sau prin email).
Produsele prezentate in promotii sunt valabile in limita stocului disponibil.
Modificarea preturilor produselor se poate face oricand, in functie de modificarile de pret comunicate de catre furnizori sau in functie de strategia de pret a SC Q4 Media SRL. Acest lucru se va face fara o informare prealabila.

Returnarea produselor:

Produsele achizitionate (telefonic/on-line) pot fi returnate conform art. 9 din OUG 34/2014.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare in termen de 14 zile de la primirea produsului sau de la incheierea contractului, fara a i se percepe penalitati.
Produsele nu trebuie sa fie deteriorate,trebuie sa aiba ambalajul original intact si sa fie insotit de toate documentele cu care au fost livrate. Distrugerea sau ruperea ambalajelor atrage imposibilitatea returnarii produselor, iar SC Q4 Media SRL nu poate fi facuta raspunzatoare.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului,care poate opta pentru orice tip de serviciu de curierat.
Avind in vedere faptul ca anumite produse ( alimente/suplimente ) se pot degrada/deteriora rapid in cazul in care nu sunt respectate conditiile pastrarii lor sau care nu au ambalajul intact/nedeteriorat, acestea nu se vor putea returna, respectand exceptia prevazuta de art.16 din OUG 34/2014.

ATENTIE: Rambursarea contravalorii produselor returnate se face doar dupa verificarea si confirmarea de catre vanzator a starii produselor, a ambalajului original si a documentelor care au insotit produsul, in maxim 14 zile de la data inregistrarii returului.
Orice astfel de cerere/notificare referitoare la retur se va trimite datata si semnata la adresa de email: contact@mamisicopilul.ro

Transportul si livrarea comenzilor

Coletele vor fi sigilate si vor fi insotite de facturile aferente.

Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac de catre client in momentul livrarii, se intocmeste un proces verbal de constatare, in prezenta reprezentantului firmei de curierat, prin care se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

Se pot livra colete si la o adresa diferita fata de cea a persoanei care a efectuat comanda pe site (ex. la birou). In acest caz adresa va fi specificata de catre client in sectiunea “Adresa de livrare” si va fi insotita de numele, prenumele si numarul de telefon ale persoanei care va primi livrarea la adresa respectiva.

Se livreaza comenzi doar pe teritoriul Romaniei.
In Bucuresti, pentru comenzi cu valoare mai mare de 150 lei (TVA inclus) livrarea este gratuita.

Pentru comenzi mai mici de 150 lei (TVA inclus) taxa de livrare in Bucuresti este de 15 lei.

Comenzile cu o valoare de peste 250 lei (TVA inclus) vor fi livrate gratuit oriunde pe teritoriul Romaniei.
Costul transportului comenzilor din provincie,care nu depasesc 250 lei (TVA inclus) este de 18 lei.
Livrarea se poate efectua in aceeasi zi sau in maxim 48 ore, in functie de disponibilitatea produselor pe stoc sau de alti factori externi (conditii meteorologice, sarbatori legale, programul firmei de curierat etc).

Confirmarea exacta a livrarii comenzii este facuta prin intermediul unui SMS care este transmis automat clientului in momentul preluarii coletului din depozitul firmei de curierat.

Siguranta datelor

SC Q4 Media SRL este operator de date cu caracter personal.

Politica de Cookies

Cookies sunt date pe care un site web le transfera pe hard-disk-ul unei persoane in scopul de a le stoca. Cookies sunt standard industrial si sunt folosite de cele mai multe site-uri, inclusiv de cele administrate de noi, usurand accesul permament al unui utilizator la un site. Aceasta tehnologie ne permite sa adaptam siteul la nevoile dumneavoastra. Daca nu doriti informaţii colectate prin utilizarea de Cookies, exista in multe browsere un procedeu simplu care va permite sa respingeti sau sa acceptati caracteristicile/functiile Cookies. Va rugam sa retineti ca Cookies ar putea fi necesare pentru a va putea furniza anumite facilitati ale serviciilor noastre online.

Mesaje promotionale

Site-ul are dreptul sa trimita email-uri continand mesaje promotionale, campanii publicitare, etc. Site-ul nu isi asuma nicio responsabilitate cu privire la consecintele achizitionarii produselor ori serviciilor promovate prin intermediul mesajelor promotionale oferite de terti utilizatorilor Site-ului.

In cazul in care aveti intrebari va rugam sa ne contactati.

Termeni si conditii

Termeni si conditii

Despre noi